شارژ حساب کاربری

کاربران می توانند در قسمت پروفایل کاربری خود حساب مالی خود را شارژ نمایند تا در خریدهای آینده از بلیت مستر از شارژ حساب کاربری استفاده کنند

 

در زمان خرید به دلیل ایجاد اختلال، خرید ثبت نشد، چرا وجه هنوز به حساب برنگشته است!؟

در این صورت با توجه به ناموفق بودن تراکنش، مبلغ کم شده از حساب شما نهایتا تا 72 ساعت از طرف بانک به حساب شما باز خواهد گشت، اگر پس از این مدت از عدم بازگشت وجه به حساب خود مطمئن بودید می‌توانید با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما در اسرع وقت نسبت به حل مشکل شما اقدام نمایند.

چگونه می توانم فاکتور بلیت خریداری شده را دریافت کنم؟

با توجه به انکه وجهی که شما بابت خرید بلیت رویداد پرداخت می‌کنید، جزو درآمدهای بلیت مستر نیست و جزو درآمدهای برگزارکننده ی رویداد است، لذا بلیت مستر بابت پرداختی که جزو درآمدهایش محسوب نمی‌شود، از لحاظ قوانین حسابداری نمی‌تواند به شما فاکتور رسمی دهد.

اما شما می‌توانید رسید پرداختی که در وب سایت داشتید را مشاهده نمایید.برای این کار در پروفایل کاربری قسمت رویدادهای ثبت نام شده را انتخاب نمایید

 

بلیت های کاغذی چطور برای من ارسال می شود

با توجه به آدرس ثبت شده در قسمت پروفایل کاربر بلیت توسط پست پیشتاز برای کاربر ارسال خواهد شد وضعیت ارسال بلیت را می توانید از طریق پروفایل کاربری و قسمت بلیت های من بررسی کنید

 

چرا پس از خرید بلیط، ایمیل تایید خرید ارسال نشده است؟

پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی بفرمایید و یا ممکن است ایمیل خود را به درستی ثبت نکرده باشید همچنین شما می توانید از طریق پروفایل کاربری خود بلیت را دریافت کنید

 

آیا امکان آن هست در خرید اینترنتی قبل از پرداخت وجه، بتوانیم تعدادی از بلیت ها را کنسل کنیم؟

پیش از مرحله نهایی و اتصال به درگاه بانک شما میتوانید در جدول موجود در صفحه که شامل جزییات خرید میباشد تعداد بلیت های خود را ویرایش نمایید و باید مجدد فرایند انتخاب بلیت و صندلی را انجام دهد